Conditions Générales de Vente – aupairaeu.com
Ces conditions s'appliquent à tout achat d'abonnement sur aupairaeu.com, édité par AU
PAIR A.EU. Elles complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
Ce que vous achetez
L'abonnement donne accès, pendant sa durée, aux fonctionnalités payantes de la
Plateforme : consultation des profils et contact des familles d'accueil ou des jeunes au
pair, selon votre statut.
Il s'agit uniquement d'un accès à un service numérique de mise en relation.
L'abonnement n'achète pas un placement, un emploi, un visa ou une famille d'accueil. AU
PAIR A.EU n'est pas une agence de placement et ne perçoit aucune commission sur le
salaire ou l'argent de poche.
Prix
Les prix et les durées des abonnements sont affichés sur la page Tarifs, avant le paiement.
Le prix à payer est celui affiché au moment de la commande. AU PAIR A.EU peut modifier
ses tarifs à tout moment, sans effet sur les abonnements déjà payés.
Commande et paiement
La commande est validée une fois le paiement confirmé.
Le paiement se fait en ligne par Mobile Money ou par carte bancaire, selon les moyens
proposés sur la page de paiement.
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement agréé. AU PAIR A.EU ne
conserve pas vos données bancaires.
Vous recevez une confirmation de paiement par email.
Accès au service
L'accès est activé dès la confirmation du paiement et dure pendant la période choisie.
Sauf indication claire sur la page Tarifs, l'abonnement ne se renouvelle pas
automatiquement.
Droit de rétractation
Le service étant fourni immédiatement après le paiement, vous demandez expressément
l'accès immédiat à la Plateforme en validant votre commande. Dans les pays où la loi
prévoit un droit de rétractation, vous reconnaissez que ce droit ne peut plus s'exercer une
fois l'accès activé, sauf si la loi applicable en dispose autrement.
Remboursement
Les sommes payées pour une période d'accès entamée ne sont pas remboursables. Un
remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
paiement effectué en double ou par erreur ;
accès impossible à cause d'un dysfonctionnement de la Plateforme que nous ne
parvenons pas à corriger.
Pour demander un remboursement, utilisez la page Contact du site en indiquant la
référence du paiement. Nous répondons sous 7 jours ouvrés.
Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser l'abonnement à tout moment ; il reste actif jusqu'à la fin de la
période payée. AU PAIR A.EU peut suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, de
fausses informations ou de non-respect des CGU, sans remboursement.
Responsabilité
AU PAIR A.EU ne garantit pas de résultat (réponses de familles, rencontre, contrat). Le
contrat au pair est conclu directement entre la famille et le jeune au pair, sans notre
intervention. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'abonnement
concerné, dans les limites permises par la loi.
Facture
Une preuve de paiement est disponible sur demande via la page Contact.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit béninois. En cas de litige, les parties cherchent
d'abord une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du Bénin seront saisis,
sans préjudice des droits que la loi de votre pays de résidence vous accorde en tant que
consommateur.
Contact
Pour toute question sur une commande ou un paiement, contactez-nous via la page
Contact du site.